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Para efetuar um novo registo na store.magnelusa.pt terá de clicar em "Área Reservada" no canto superior direito do site e depois escolher o link "Clique aqui para se registar".

Depois de preencher os campos pedidos e clicar em "Registar", receberá no e-mail que nos indicou a confirmação do Registo de Cliente.

Ao registar-se, pode não só efectuar as suas compras, como também ter acesso a promoções especiais, descontos e ofertas destinadas exclusivamente aos utilizadores registados da store.magnelusa.pt.

Na opção "A Minha Conta” pode fazer o “Login”, caso já esteja registado ou efectuar o “Registo de Utilizador”, ou ainda aceder ao “Histórico de Compras”.

Única e exclusivamente os dados pessoais dos clientes. A Magnelusa SA, não armazena números de cartões de crédito.

A Magnelusa SA, respeita a sua privacidade, e por isso compromete-se a não vender, alugar ou fazer permutas das informações recolhidas.

Os dados pessoais são confidenciais e serão apenas usados pela Magnelusa SA, para processar as encomendas e se o desejar, fornecer-lhe informação sobre os produtos em promoção, ofertas especiais e novos serviços.

A store.magnelusa.pt tem um certificado digital de segurança que garante a idoneidade da empresa, e que pode consultar.

O certificado de segurança é emitido por uma entidade certificadora: a Certification Authorithy, que concede o referido documento depois de analisar a configuração do processo de encriptação (SSL) e de verificar os dados da empresa que requer o certificado. Se quer garantir que se encontra numa transmissão segura, verifique que na caixa de endereço do browser (URL), o protocolo usado passou de "http://" para "https://" (SSL), certifique-se também que aparece um pequeno cadeado amarelo no canto inferior da janela do seu browser.

Em caso de dúvidas, reclamações ou recepção de encomendas, pode contactar a Magnelusa SA através de:

E-mail: store@magnelusa.pt

ou

Linha de Apoio ao Cliente: (+351) 219 154 630

Na store.magnelusa.pt, pode obter informações sobre os produtos e comprar quando pretender. Para comprar no site store.magnelusa.pt, terá de registar-se apenas quando decidir o que vai adquirir. Para isso, basta um click no botão “Comprar”.
Ate lá, pode navegar livremente em todas as zonas do nosso site.
Depois de decidir o que vai comprar, tem de registar-se com Utilizador, disponibilizando os seus dados pessoais. Esta informação vai possibilitar a cobrança e a entrega do produto escolhido, no endereço que nos fornecer para o efeito. Se tem dúvidas sobre o uso que faremos dos dados pessoais, por favor consulte a área “SEGURANÇA E PRIVACIDADE”.
Após o registo, o utilizador é identificado pelo nosso sistema como um cliente, o que nos permite preencher automaticamente na sua ficha, os dados relativos à entrega e facturação, para a emissão da factura e posterior entrega do produto comprado no nosso site.

Para Encomendar, escolha os produtos que pretende e adicione-os ao seu carrinho de compras, utilizando a opção “Comprar”. Deve preencher correctamente todos os dados para a encomendar ser aceite. Para concluir, utilize a opção “Finalizar Encomenda”.
A sua encomenda será enviada em 24 horas ou de 2 a 4 dias úteis, após confirmação do pagamento. Se a encomenda tiver artigos com prazos de expedição diferentes, será enviada no prazo mais alargado.

A Magnelusa SA faz entregas em Portugal e Espanha.

Nos custos de expedição está já incluído um seguro, até ao valor máximo de 1.000 euros.

De acordo com o Decreto-Lei Nº. 143/2001 de 26 de Abril, dispõe de um prazo máximo de 30 dias para trocar ou devolver o seu produto. Para tal, o produto deve estar em perfeitas condições e não apresentar sinais mínimos de utilização. Estar no seu estado original significa que as embalagens, etiquetas deverão estar intactas.

Para efectuar uma troca deverá contactar-nos pela Linha de Apoio ao Cliente 219 154 630 ou dirigir-se às nossas instalações. e ter em seu poder a factura de compra.
Trocas ou devoluções enviadas via CTT sem identificação do remetente não serão ressarcidas. Não serão também aceites trocas ou devoluções enviadas à cobrança.
De acordo com o artigo 8º do mesmo decreto, a store.magnelusa.pt fica obrigada a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor, excepto o valor dos portes de envio.

Após finalizar a sua encomenda, será informado do prazo previsto de entrega do artigo. Depois disso, poderá optar por aceitar o novo prazo de entrega, ou então aceitar a nossa sugestão sobre um artigo semelhante. Caso estas duas opções não sirvam os seus interesses, poderá anular a encomenda.

A store.magnelusa.pt aceita as seguintes formas de pagamento:

- Cartões de crédito (É seguro pagar a sua encomenda com o cartão de crédito. Consulte a área de “Segurança e Privacidade”, para obter mais informações.)

- Transferência bancária

- Contra-reembolso, em dinheiro ou através de um cheque dirigido aos CTT

Caso tenha em seu poder um código promocional poderá utiliza-lo de imediato na sua próxima compra. Para tal basta introduzir o código do seu cupão na caixa à frente de "POSSUI UM CÓDIGO PROMOCIONAL?" que aparece no seu "Carrinho de Compras" e clicar em "recalcular" para que o desconto associado ao seu cupão seja reflectido de imediato no total a pagar. Pode continuar a adicionar artigos ao carrinho de compras que o desconto será sempre atualizado de imediato.
Relembramos-lhe que alguns dos códigos promocionais são válidos apenas para compras a partir de um determinado valor, determinada marca ou modelo conforme decisão interna.

Se tiver dúvidas na utilização do seu código promocional deve contactar o nosso apoio ao cliente, através do telefone (+351) 219 154 630 ou ainda do e-mail store@magnelusa.pt